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Shitstorm
Leitfäden

Ein Shitstorm kann jedes Unternehmen unerwartet treffen. Mit maßgeschneiderten Leitfäden für die Krisenkommunikation sind Sie bestens vorbereitet.​
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Unsere Leistungen

Unsere umfassenden Dienstleistungen gewährleisten, dass Ihr Unternehmen in jeder Phase eines Shitstorms – von der Prävention bis zur Nachsorge – optimal unterstützt wird​​​​.

INDIVIDUELLE LEITFÄDEN

Erstellung maßgeschneiderter Leitfäden, die speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

SCHULUNGEN & WORKSHOPS

Ausbildung der Mitarbeiter:innen in den Bereichen Beschwerdemanagement & Krisenkommunikation. Ziel sind optimale & optimierte Abläufe für den Fall einer Krise.

EVALUIERUNG

Kontinuierliche Bewertung und Optimierung der Kommunikationsstrategien nach einem Shitstorm.

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Nutzen Sie unsere umfassenden Beratungs- und Schulungsangebote, um Ihr Unternehmen bestmöglich auf potenzielle Krisen vorzubereiten und ihre Marke zu schützen.

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Fragen?

Wofür braucht man Leitfäden?
Mit maßgeschneiderten Leitfäden für die Shitstorm Kommunikation sind Sie nicht nur besser auf Krisen vorbereitet, sondern können auch langfristig das Vertrauen Ihrer Community stärken und Ihre Markenreputation schützen​​.
  • Proaktives Krisenmanagement:
    Erkennen Sie potenzielle Krisen frühzeitig und handeln Sie sofort.
  • Klare Kommunikationsstrategien:
    Definierte Richtlinien und Protokolle für jede Phase des Shitstorms.
  • Verbesserte Reaktionszeit:
    Schnelle und koordinierte Reaktionen minimieren den Schaden.
  • Schulung der Mitarbeiter:
    Erhöhte Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit Krisensituationen.
  • Kontinuierliche Verbesserung:
    Regelmäßige Evaluierung und Anpassung der Leitfäden an aktuelle Herausforderungen.
Ein umfassender Leitfaden beinhaltet alle diese Komponenten und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen in jeder Phase eines Shitstorms effektiv agieren kann​​.
  • Krisenmanagement-Team:
    Speziell geschultes Team zur Bewältigung von Krisensituationen.
  • Monitoring-Tools:
    Systeme zur Überwachung von Social Media Aktivitäten und zur Früherkennung von Krisen.
  • Kommunikationsprotokolle:
    Vordefinierte Muster und Protokolle für schnelle Reaktionen.
  • Transparente Kommunikation: Strategien zur offenen und ehrlichen Kommunikation mit der Community.
  • Nachsorgepläne:
    Maßnahmen zur Bewertung und Verbesserung der Krisenkommunikation nach einem Shitstorm.
Design Sprints sind eine effiziente Methode, um schnell effektive Social Media Strategien für Krisensituationen wie Shitstorms zu entwickeln. Dieser intensive Prozess umfasst fünf Phasen – Verstehen, Skizzieren, Entscheiden, Prototypen und Testen – die Teams dabei unterstützen, unter Druck kreative und praktikable Lösungen zu finden.
  • Verstehen: Analysieren Sie die Krise umfassend.
  • Skizzieren: Entwickeln Sie verschiedene Lösungsideen.
  • Entscheiden: Wählen Sie die besten Ansätze aus.
  • Prototypen: Erstellen Sie realistische Prototypen.
  • Testen: Überprüfen Sie die Prototypen mit echten Nutzern.

Design Sprints helfen, die öffentliche Wahrnehmung schnell zu stabilisieren und langfristige Schäden an Ihrer Marke zu minimieren. Nutzen Sie diese Methode, um proaktiv und zielgerichtet auf Shitstorms zu reagieren.

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Der Digitale Consulter für die akute Phase

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Paper

Erhalten Sie unser umfassendes Whitepaper per E-Mail mit bewährten Strategien und Leitfäden zur effektiven Kommunikation während eines Shitstorms. Lernen Sie, wie Sie Ihre Marke schützen und gestärkt aus Krisen hervorgehen können.

alpinonline GmbH
Mag. Riki Daurer MSc
Ranser Feld 16a/8
6071 Aldrans, Tirol,
Österreich
riki@alpin.online
+43 664 2553074

SHIMON – die erste Shitstorm-App.
Wir kombinieren jahrelange Erfahrung im Krisenmanagement mit modernsten Technologien.

Unser Ziel ist es, dass Sie den Shitstorm bewältigen und gestärkt aus ihm hervorgehen.

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