Am 3. Dezember war es so weit. Die Wirtschaftskammer Tirol & das Land Tirol zeichnete Tiroler Unternehmen mit dem renommierten Tiroler Innovationspreis aus. Zu den drei Siegern zählt SHIMON – die erste Shitstorm-App, entwickelt von alpinonline by Riki Daurer.
Wir sind stolz darauf für SHIMON – die erste Shitstorm-App – die Auszeichnung erhalten zu haben. Wir haben es zusammen mit der BTV VIER LÄNDER BANK und localmind unter die ersten drei Nominierten in der Kategorie „Dienstleistungsinnovationen“ geschafft.
Ziele der SHIMON-App:
- Ziel der App ist es, dass Unternehmen frühzeitig einen Shitstorm erkennen und somit rechtzeitig (präventiv) reagieren können.
- Zweites wichtiges Ziel ist es, eine Feedbackachse zu schaffen – von der operativen Ebene bis hin zum CEO. Aus Erfahrung wissen wir, dass es nicht in allen Unternehmen möglich ist, ein anonymes Feedback zu deponieren. Was zur Folge hat, dass es wichtige Informationen nicht in die „oberste Ebene“ schaffen.
Dank an alle Beteiligten zur Shitstorm App, allen voran Emanuel Stadler für die Programmierung, Andreas Koler für die Fördereinreichung und seine Kompetenz im Bereiche Risiko- und Qualitätsmanagement.
Was ist die SHIMON-App?
Die SHIMON-App wurde entwickelt, um Unternehmen in jeder Phase eines Shitstorms zu unterstützen – von der Prävention über das aktive Krisenmanagement bis hin zur Nachsorge. Sie verbindet modernste Technologie mit menschlicher Expertise und bietet ein umfassendes Toolset für die Überwachung und Analyse aller relevanten Kommunikationskanäle.
Hauptfunktionen der SHIMON-App
- Kontinuierliches Monitoring: Behalten Sie die Performance Ihrer Social-Media-Kanäle im Auge. Die App zeigt in einem übersichtlichen Ampelsystem, wie gut Ihre Kanäle performen, und warnt Sie rechtzeitig bei negativen Entwicklungen.
- Proaktives & präventives Handeln: Dank integrierter, KI-basierter Beratung durch ChatGPT erhalten Sie Empfehlungen für sofortige Maßnahmen, um schnell und effektiv auf drohende Krisen zu reagieren.
- Individuelle Beratung: Neben den automatisierten Empfehlungen bietet die SHIMON-App direkten Zugang zu unseren Experten. Jede Krise ist einzigartig, daher ist maßgeschneiderte Beratung entscheidend.
- Anpassbarkeit und Integration: Die App lässt sich nahtlos in bestehende Systeme und Tools integrieren und kann individuell an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden.
- Kostenlose und intuitive Tools: Die SHIMON-App nutzt sowohl kostenlose als auch eigens programmierte Tools, um den Zugang zu erleichtern und den Einstieg zu vereinfachen.
Überblick über die Monitoring-Bereiche
Um umfassendes Krisenmanagement zu gewährleisten, überwacht die SHIMON-App eine Vielzahl von Bereichen. Hier ist eine Übersicht der wichtigsten:
- Server-Monitoring: Überwachen Sie die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer Server, um technische Probleme frühzeitig zu erkennen und Ausfallzeiten zu minimieren.
- CMS-Monitoring: Stellen Sie sicher, dass Ihr Content-Management-System und seine Plugins aktuell sind, um Sicherheitslücken und Datenverluste zu vermeiden.
- Website-Monitoring: Verfolgen Sie die technische Performance und die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website, um eine reibungslose Online-Präsenz zu gewährleisten.
- Request Monitoring: Überwachen Sie Trends, Themen und Suchanfragen, um aufkommende Probleme frühzeitig zu erkennen.
- Buzz Monitoring: Beobachten Sie die Medienresonanz und Kundenstimmen im Netz, um die öffentliche Meinung über Ihre Marke zu verstehen.
- Social Listening: Analysieren Sie Kommentare auf Ihren Social-Media-Kanälen, um die Stimmung und Meinungen Ihrer Community zu verstehen.
- Reputationsmonitoring: Sammeln und bewerten Sie Feedback von allen Kunden-Touchpoints, um ein umfassendes Bild der öffentlichen Wahrnehmung Ihrer Marke zu erhalten.
