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Unser Impulsvortrag gibt Ihnen praxisnahe Einblicke in die Mechanismen der digitalen Krisenkommunikation. Wir zeigen, wie Sie negative Kommentare als Chance nutzen, um Vertrauen aufzubauen, statt in einen Reputationsverlust zu geraten.
Dabei geht es nicht nur um Kommunikation, sondern auch um organisatorische Strukturen und präventive Maßnahmen innerhalb des Unternehmens.
6 Kernbotschaften unserer Impulsvorträge:
- Mehr Good Vibes statt Shitstorms: Wie Unternehmen negative Kommentare als Chance nutzen können.
- Resilienz in der digitalen Kommunikation: Wie man strategisch und gelassen auf Kritik reagiert.
- Prävention statt Reaktion: Warum eine durchdachte Krisenstrategie essenziell ist.
- Best Practices aus der Praxis: Erfolgreiche und gescheiterte Krisenreaktionen großer Marken.
- Interne Strukturen & Verantwortlichkeiten: Wer im Unternehmen für Krisenkommunikation zuständig sein sollte und welche Abläufe definiert werden müssen.
- Leitfäden für den Ernstfall: Entwicklung von Richtlinien für schnelle, abgestimmte Reaktionen auf kritische Situationen.
Mögliche Themen:
- Shitstorm – Entstehung, Prävention, Management, Big Fails, Fallbeispiel
- Fehler- und Kommunikationskultur im Unternehmen
- Mitarbeiter:innen Resilienz
Kosten: EUR 490
(exkl. Fahrtspesen)
